La mobilité rendue possible par le télétravail ouvre la porte à de nouvelles manières de travailler. Seul de chez soi, avec des collègues dans un tiers-lieu proche de son domicile… Voire dans les locaux de l’administration mais en « flex-office », comme l’a fait le département d’Ile-de-France. C’est-à-dire sans bureau personnel, mais sur un bureau que l’on investit le matin et que l’on quitte le soir.
Travail nomade : travail libre ?
Sur le principe, le travail nomade paraît multiplier les avantages ; réduction du temps de trajet domicile-travail – et donc de la fatigue et des émissions carbone. Des systèmes comme le flex-office permettraient aussi de réduire les coûts immobiliers de bureaux occupés en moyenne, selon Le Monde, 60% du temps. En terme de management, les open-space sans places attitrées conduiraient les managers, directeurs et employés à collaborer tous ensemble, brisant les silos et aplanissant les hiérarchies…
Changer l’aménagement d’un bureau : un projet RH
Pourtant, les expériences de travail nomade révèlent qu’il n’est pas toujours synonyme de liberté et de bien-être. Au-delà des difficultés de mise en place (définir qui travaille où, le matériel nécessaire, etc.), des systèmes comme le flex-office combinent les nuisances de l’open-space (interruptions, bruit) avec de nouvelles, décrites dans un article du Monde : dépersonnalisation, manque de lien… Côté managers, diriger des travailleurs physiquement absents ou dispersés fait naître plusieurs craintes. Celles-ci sont listées dans une étude de Malakoff Médéric Humanis : « une difficulté de gestion et d’organisation des collaborateurs », « des échanges plus difficiles entre les collaborateurs », « la perte d’une partie des responsabilités des managers », etc. Le CNFPT propose d’ailleurs depuis peu des formations sur le management à distance, qui montrent l’émergence d’une réflexion sur le management de travailleurs nomades.
Ainsi, comme concluait Johan Theuret lors du colloque La fin du bureau ? de l’Association des DRH des grandes collectivités territoriales : « La fin du bureau n’est sans doute pas pour demain ! ». Mais ce qu’enseignent ces expérimentations, c’est que le réaménagement d’un espace de travail impacte tout le fonctionnement et les relations au sein de la structure. Et qu’il doit donc être pensé avec soin !
Julie Desbiolles